Điều Khoản & Điều Kiện

Chào mừng quý khách đến với website TBVS Hoàng Diệu tại địa chỉ sieuthithietbivesinh.com

. Website này được vận hành bởi Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Trường Tùng.

Khi truy cập website, tham khảo nội dung, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng website và các dịch vụ liên quan.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ khách hàng, tổ chức, cá nhân truy cập website, tìm hiểu thông tin sản phẩm, đặt hàng, thanh toán hoặc sử dụng các dịch vụ do TBVS Hoàng Diệu cung cấp.

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa khách hàng và TBVS Hoàng Diệu trong quá trình sử dụng website và giao dịch mua bán sản phẩm.

2. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc tiếp tục sử dụng website, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong trang Điều khoản & Điều kiện này, cùng với các chính sách liên quan được công bố trên website như Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán, Chính sách vận chuyển, Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc thay đổi nội dung điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website.

3. Thông tin sản phẩm và giá bán

TBVS Hoàng Diệu nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, rõ ràng và cập nhật, bao gồm tên sản phẩm, hình ảnh minh họa, thông số kỹ thuật, giá bán và các nội dung mô tả liên quan. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thông tin có thể phát sinh sai sót do lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật, khác biệt hiển thị thiết bị hoặc cập nhật chưa kịp thời.

Chúng tôi có quyền điều chỉnh thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại hoặc tình trạng tồn kho mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị giá hoặc thông tin đơn hàng không chính xác, TBVS Hoàng Diệu có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng và sẽ thông báo lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

4. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website, hotline, Zalo hoặc các kênh bán hàng chính thức của TBVS Hoàng Diệu. Việc gửi yêu cầu đặt hàng không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được chấp nhận hoàn toàn.

Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ sau khi chúng tôi xác minh đầy đủ thông tin khách hàng, sản phẩm, giá bán, phương thức thanh toán, địa chỉ giao hàng và khả năng cung ứng thực tế. TBVS Hoàng Diệu có quyền từ chối xử lý đơn hàng trong các trường hợp thông tin không đầy đủ, nghi ngờ gian lận, hết hàng hoặc phát sinh lỗi hệ thống.

5. Thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán được công bố tại website, bao gồm thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại cửa hàng nếu được hỗ trợ.

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và chính xác theo giá trị đơn hàng đã được xác nhận. Đối với thanh toán chuyển khoản, khách hàng cần thực hiện đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để tránh chậm trễ trong quá trình xác minh đơn hàng.

6. Giao hàng và nhận hàng

TBVS Hoàng Diệu sẽ thực hiện giao hàng theo thông tin nhận hàng do khách cung cấp khi đặt đơn. Thời gian giao hàng là thời gian dự kiến và có thể thay đổi tùy theo khu vực, đơn vị vận chuyển, điều kiện thời tiết, ngày nghỉ lễ hoặc các tình huống phát sinh ngoài khả năng kiểm soát.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa, số lượng, mẫu mã và thông tin liên quan tại thời điểm nhận hàng. Nếu phát hiện hàng bị lỗi, hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu phụ kiện, khách hàng cần thông báo ngay để được hỗ trợ xử lý theo chính sách hiện hành.

7. Đổi trả và bảo hành

Chính sách đổi trả và bảo hành được áp dụng theo từng nội dung đã công bố riêng trên website. Khách hàng cần đọc kỹ các điều kiện áp dụng, thời hạn xử lý, trường hợp được hỗ trợ và các trường hợp từ chối để đảm bảo quyền lợi của mình.

Việc đổi trả hoặc bảo hành chỉ được tiếp nhận khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin mua hàng, hình ảnh hoặc video lỗi sản phẩm và đáp ứng đúng điều kiện của từng chính sách tương ứng.

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền truy cập website, tìm hiểu thông tin, mua hàng và yêu cầu hỗ trợ theo đúng quy định của TBVS Hoàng Diệu. Đồng thời, khách hàng có quyền khiếu nại nếu phát sinh vấn đề liên quan đến đơn hàng, chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ hỗ trợ.

Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đặt hàng, thanh toán và nhận hàng; không sử dụng website vào mục đích gian lận, phá hoại, phát tán mã độc, spam hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật. Khách hàng tự chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh từ việc cung cấp sai thông tin hoặc sử dụng website sai mục đích.

9. Quyền và nghĩa vụ của TBVS Hoàng Diệu

TBVS Hoàng Diệu có quyền kiểm tra, xác nhận, từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp cần thiết để đảm bảo an toàn giao dịch và quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp. Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung website, điều chỉnh chính sách, tạm dừng hoặc chấm dứt cung cấp một phần dịch vụ trong trường hợp cần bảo trì, nâng cấp hoặc do các nguyên nhân khách quan khác.

Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin tương đối đầy đủ về sản phẩm, hỗ trợ xử lý đơn hàng, tiếp nhận phản hồi và giải quyết các vấn đề phát sinh theo chính sách đã công bố. Chúng tôi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật hiện hành.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, hình ảnh, bài viết, mô tả sản phẩm, thiết kế giao diện, biểu tượng, tài liệu và các nội dung khác thuộc quyền quản lý hoặc quyền sử dụng hợp pháp của TBVS Hoàng Diệu, trừ các nội dung thuộc sở hữu của bên thứ ba đã được dẫn nguồn hoặc sử dụng hợp pháp.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phát hành lại, sử dụng cho mục đích thương mại hoặc khai thác nội dung trên website mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ TBVS Hoàng Diệu hoặc chủ sở hữu hợp pháp.

11. Giới hạn trách nhiệm

TBVS Hoàng Diệu không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn, tự ý lắp đặt sai kỹ thuật, sửa chữa không đúng quy trình hoặc sử dụng ngoài phạm vi khuyến nghị của nhà sản xuất.

Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn truy cập website, lỗi phát sinh từ đường truyền internet, thiết bị người dùng, phần mềm bên thứ ba, sự cố bất khả kháng hoặc các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của doanh nghiệp.

12. Bảo mật thông tin

Việc thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật đã công bố trên website. Khi sử dụng website và cung cấp thông tin cá nhân, khách hàng đồng ý cho TBVS Hoàng Diệu xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng và vận hành hệ thống.

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, email, số điện thoại và các dữ liệu liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ.

13. Chấm dứt hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ

TBVS Hoàng Diệu có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ, khóa tài khoản hoặc từ chối phục vụ đối với các trường hợp có dấu hiệu gian lận, lạm dụng chính sách, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc vi phạm các điều khoản được nêu tại website.

Việc tạm ngừng hoặc chấm dứt này không làm phát sinh trách nhiệm bồi thường nếu nguyên nhân xuất phát từ hành vi vi phạm của khách hàng hoặc các yếu tố khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

14. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và TBVS Hoàng Diệu sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và thiện chí hợp tác. Trong trường hợp hai bên không thể tự giải quyết, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

Khách hàng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với chúng tôi ngay khi phát sinh vấn đề để được hỗ trợ nhanh chóng và giảm thiểu các ảnh hưởng không cần thiết.

15. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, quý khách vui lòng liên hệ:

TBVS Hoàng Diệu
Thương hiệu trực thuộc Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Trường Tùng

• Địa chỉ: 327 Đường Nguyễn Thị Kiểu, Phường Tân Thới Hiệp, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 0907 142 962
• Email: sieuthithietbivesinh94@gmail.com
• Website: 
• sieuthithietbivesinh.com